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Das Beschwerdeteam verlängerte die Frist für die Untersuchung des Problems durch das Casino. Aufgrund mangelnder Reaktion des Spielers wurde die Beschwerde jedoch geschlossen. Der Spieler behielt sich die Möglichkeit vor, die Beschwerde in Zukunft erneut zu eröffnen, falls er die Kommunikation fortsetzen möchte. Der Spieler aus Pakistan hatte mehrere Auszahlungsanträge von seinem Roobet-Konto ohne Begründung abgelehnt, obwohl er auf Stufe 2 verifiziert war. Er wandte sich an den Roobet-Support, erhielt jedoch keine Unterstützung, was zu Frustration über die mangelnde Kommunikation führte.
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- Zusätzlich bitten wir oft um einen Wohnsitznachweis (beispielsweise eine aktuelle Stromrechnung oder einen Kontoauszug), um Ihre Adresse zu bestätigen.
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Manchmal gewinnt man, manchmal verliert man…
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In welchen Ländern arbeitet Roobet legal?
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Browser-basiertes Spielen
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